FAQ

Pagamentos

¿Qué métodos de pagamento hay?

Usted puede pagar a través de Referencia ATM y tarjeta de crédito . Pronto será añadido otras formas de pagamento.

¿Cuando el pagamento se hace o como soy tributado?

El pagamento se realiza en el momento de la compra. Los tipos aplicados son de acuerdo con los Términos y Condiciones.

Entrega

¿Qué sucede cuando un productor no alcanza la fecha de entrega acordada ?

El productor debe, en primer lugar, poner en contacto con el comprador y dar las razones por las que no alcancen la fecha estipulada de parto y validar que el comprador tiene la intención de seguir comprando.

Productor

¿Qué criterios son necesarios para convertirse en un productor y ser capaz de vender?

Para ser un productor y ser capaz de vender en ProdFarmer, es suficiente hacer el registro en la plataforma y recibir el correo electrónico de confirmación.

¿Qué criterios de selección de los productores?

Los productores pueden inscribirse en ProdFarmer. Selección de productores se hace de forma natural por el uso de la aplicación. Hay un sistema de clasificación basado en un conjunto de factores, que en sí mismo dará lugar a un aumento o disminución de la fiabilidad de cada productor para los usuarios.

Anuncio

¿Cuál es la política de devolución?

El retorno se producirá siempre que los parámetros que se originó el acuerdo no a ocurrido y de acuerdo con los Términos y Condiciones de ProdFarmer.

¿Cómo hacer un anuncio?

Crear un anuncio en ProdFarmer es extremadamente simple. Firma el producto que hay que vender, cuándo y qué valor desea por lo mismo.

¿Puedo eliminar o ampliar mi anuncio ?

Podrá en cualquier momento retirar su anuncio. Podrá en cualquier momento cambiar la fecha de finalización de su anuncio, cambiando su duración.

¿Cómo se calcula los gastos de envío?

Los costos de transporte se calculan en función de la distancia entre el productor y el comprador , así como los volúmenes de embalaje.

¿Qué tipo de contenidos está prohibido en ProdFarmer ?

Los contenidos prohibidos en ProdFarmer se describen en los Términos y Condiciones.

¿Mi anuncio se puede quitar ?

Su anuncio puede ser eliminado solamente si viola los Términos y Condiciones de ProdFarmer.

¿Puedo editar mi anuncio ?

Su anuncio se puede editar en cualquier momento, excepto cuando se produce una transacción.

Encomenda

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el paquete?

La entrega de los productos se lleva a cabo por los socios en el área de transporte . Cada vez que una orden no se entrega , el transportista dejará una notificación. Usted debe en este caso, entrar en contacto con la línea de soporte de programación nueva entrega.

¿Puedo cancelar un pedido?

Una orden puede ser cancelada con un mínimo de 24 horas a partir de la fecha de envío . Siempre que hay una cancelación, devolución y los costos de procesamiento puede ser cargado.

¿Qué medios de transporte hay?

Las órdenes de envío pueden ser hechas por el propio productor o portador.

ProdFarmer

¿Hay que pagar?

Hay un costo asociado con el mantenimiento y la gestión de la plataforma, como se describe en los Términos y Condiciones.

¿Se debe tener en cuenta?

Para comprar o vender en ProdFarmer es necesario hacer un registro y por lo tanto crear su cuenta. La consulta ProdFarmer está abierto a cualquier usuario.

Cuenta ProdFarmer

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?

Para cancelar su cuenta , sólo tiene que hacer la solicitud en su área personal. Usted puede ser contactado por nuestro departamento de calidad para obtener las razones de la cancelación.

¿Cómo recuperar la contraseña de mi cuenta?

Si ha olvidado su contraseña, página de inicio de ProdFarmer, introduzca su dirección de correo electrónico y seleccione la opción "olvidé mi contraseña". Usted recibirá en su dirección de correo electrónico válida un enlace para crear una nueva contraseña.

¿Puedo cambiar los datos de mi cuenta?

Los datos de su cuenta se pueden cambiar en su página de Perfil.